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Wolt

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p>Wolt ist in Deutschland im August 2020 offiziell als Land Nr. 23 gestartet! Seit wir in Berlin begonnen haben, konnten wir mit vielen fantastischen Restaurants zusammenarbeiten, um Zehntausende von hungrigen Kunden zu beliefern. Und jetzt freuen wir uns sehr, dir mitteilen zu können, dass wir gerade unsere Aktivitäten <strong>deutschlandweit erweitern</strong> wollen! </p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><p><strong>Du bist detailorientiert und verfügst über hervorragende Kommunikationsfähigkeiten? Du liebst es, in einem funktionsübergreifenden Umfeld zu arbeiten und Probleme zu lösen? Wenn das nach Dir klingt, würden wir uns gerne mit Dir unterhalten!</strong></p><p>Unser Merchant Services Team ist das Herz und die Seele von Wolt.</p><p><br> Wolt wächst sowohl in Größe als auch im Umfang seines Angebots, damit auch unsere Herausforderungen. Daher suchen dich als Verstärkung für unser Off-boarding, um all unseren (Restaurant und Retail-) Partner*innen einen professionellen, organisierten und wertschätzenden Austritt aus dem Unternehmen zu ermöglichen.<br> Denn wenn unser Off-Boarding positiv verläuft, können wir einen perfekten letzten Eindruck hinterlassen, um aus Partnern, die uns heute verlassen, Partner von morgen machen.</p><p><strong>Bist du begeistert von dieser Gelegenheit, denn Du wirst...</strong></p><ul><li>Mit verschiedenen Teams innerhalb der Organisation kommunizieren, um ein nahtloses Händler-Off-Boarding und Service-Erlebnis zu koordinieren</li><li>Die Partner*innen über Prozesse und Abläufe per Formular, E-Mail und Telefon informieren, meisten in deutscher Sprache</li><li>Prozesse überwachen und den Fortschritt durch <a href="http://monday.com/">Monday.com</a> und andere Wolt-Software verfolgen</li><li>Unserer Systeme, Tools und Prozesse erlernen und beherrschen</li></ul><p> </p><p><strong>Unsere bescheidenen Erwartungen:</strong></p><ul><li>Du hast eine positive Einstellung und einen unternehmerischen Geist</li><li>Du bist ein*e Problemlöser*in - Du hast Spaß daran, Probleme zu erkennen und kreative Ansätze zur Lösung von Herausforderungen zu entwickeln</li><li>Du bist kundenorientiert – du hast eine kundenorientierte Mentalität und bist in der Lage, mit Menschen unterschiedlichen technischen Niveaus zusammenzuarbeiten</li><li>Du hast ein oder mehrere Jahre Erfahrung im Vertrieb, Support oder Account Management</li><li>Du bist in der Lage, dir Ziele zu setzen und diese auch zu erreichen</li><li>Du bist organisiert, sorgfältig und verfügst über tadellose Kommunikationsfähigkeiten</li><li>Du arbeitest gut in unabhängigen und vielfältigen Team Umgebungen</li><li>Du bist bereit für eine Herausforderung und fühlst dich als Teamplayer wohl</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li>Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mindestens C1) – jede weitere Sprache ist ein Plus</li><li>Kenntnisse im Umgang mit Analysetools wie Google Sheets oder Microsoft Excel (Grundkenntnisse ausreichend)</li><li>Erfahrung im Umgang mit <a href="http://monday.com/">Monday.com</a> oder ähnliche Ticketing Tools wünschenswert</li><li>Erfahrung in der Gastronomie oder der Lebensmittelindustrie ist von Vorteil</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><p><strong>Was wir bieten:</strong></p><ul><li>Die Möglichkeit, in einem <strong>internationalen Umfeld</strong> etwas Außergewöhnliches mitzugestalten</li><li>Eine hohe <strong>Lern- und Wachstumskurve</strong> in einem global agierenden Technologieunternehmen</li><li>Ein <strong>attraktives Gehalt</strong> und <strong>flexible Arbeitszeiten</strong></li><li><strong>Eigenständiges Arbeiten</strong> in einem dynamischen Team</li><li>Eine <strong>flache Hierarchie</strong> in einer Start-up-Atmosphäre</li><li><strong>Rabatt</strong> auf Wolt-Bestellungen</li><li><strong>ÖPNV-Zuschuss</strong></li><li><strong>Wellness-Zuschuss (Urban Sports Club)</strong></li><li>Wöchentliche (virtuelle) All-Hands-Meetings und regelmäßige <strong>Teamevents</strong></li><li>Flexible Arbeitszeiten + <strong>30 Tage bezahlter Urlaub</strong></li></ul></div></section></div>

Restaurant Operations (Off-boarding) Associate (m/f/d)