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Bosch Group

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p>Unsere Antriebs- und Steuerungstechnologien bewegen Maschinen und Projekte jeder Größenordnung rund um die Welt. Wir begeistern unsere Kunden mit intelligenten Komponenten, maßgeschneiderten Systemlösungen und Dienstleistungen für vollständig vernetzbare Anwendungen bis hin zur Fabrik der Zukunft.<br>
Wollen auch Sie mehr bewegen? Willkommen bei Bosch Rexroth.<strong>                                                   </strong></p><p>Die <em>Rechtseinheit </em>freut sich auf Ihre Bewerbung!</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><ul><li>Technische und organisatorische Betreuung unseres Produktportfolios mit elektrotechnischen Komponenten </li><li>Bearbeitung und Aussteuerung von Servicemeldungen mittels Ticketsystem Vollständige und zeitnahe Ticketerstellung /-pflege mit allen relevanten Daten (Codieren der Servicemeldung, Lösungsbeschreibung, Erstellen von Aufgaben z.B. zur Lieferung von Eratzteilen oder Rückholung von defekten Komponenten zu Befundung)</li><li>Reklamationsabwicklung entlang der in DC-AT/SVC gültigen Prozesse</li><li>Technische Beratung von Kunden, Vertriebspartnern und Landesgesellschaften.</li><li>Planung und Koordienierung von Service-Einsätzen z.B. im Rahmen der Gewährleistungsbearbeitung oder von Wartungsmaßnahmen.</li><li>Rechnungsstellung von Dienstleistungselementen, die nicht unter die Gewährleistung fallen.</li><li>Durchführen von Feldservice-Einsätzen zur Analyse von Fehlern</li><li>Mitarbeit in Produktentwicklungs- und Serviceprozessen </li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li><strong>Persönlichkeit:</strong> professionelles und wertschätzendes Auftreten im Umgang mit Kunden, reisefreudig,</li><li><strong>Arbeitsweise:</strong> methodisch, handwerklich geschickt</li><li><strong>Erfahrungen und Know-How:</strong> Technisches Verständnis in Mechanik und Elektrik, Vorzugsweise Kenntnisse von Transfersystemen und/oder mechatronischen Systemen der Automatisierungstechnik</li><li><strong>Qualifikation:</strong> SAP Grundkenntnisse sowie Kenntnisse in Word, Excel und Power Point</li><li><strong>Sprachen:</strong> gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li><strong>Ausbildung:</strong> abgeschlossener Techniker oder abgeschlossenes Bachelorstudium in den Fachrichtungen Mechatronik, Fertigungstechnik, Automatisierungstechnik oder vergleichbarem Studiengang</li></ul><p><br>
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 </p></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><p><strong>Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?</strong><br>
<em>Carolin Deisenroth (Personalabteilung)</em><br>
+49 711 811 6361</p><p><strong>Sie haben fachliche Fragen zum Job?</strong><br>
<em>Florian Ebert (Fachabteilung)</em><br>
+49 173 6820759  </p></div></section></div>

Servicespezialist:in im technischen Support (m/w/d)

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about 2 months ago