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Cloud Network Engineer (m/w/d)

ifm · Siegen · full-time

Wen wir suchen

Vollautomatisierte Anlagen sind nur halb so gut, wenn sie die generierten Daten nicht in einen globalen Kontext bringen. Mit unserer Lösung moneo haben wir diesen Gap geschlossen und ermöglichen es unseren Kunden, Unternehmensentscheidungen in Echtzeit zu treffen. Damit dies reibungslos funktionieren kann, haben wir ein Team von über 40 Kolleg*innen, welche im IT Support und Operations die Anbindung und den Betrieb unserer Anwendungen sicherstellen. Zusätzlich dazu unterstützen wir unsere Kunden bei der Installation, Wartung und Optimierung ihrer IT-Landschaft, egal ob on-prem oder in der Cloud. Sie übernehmen dabei folgende Aufgaben: Sicherstellung der Netzwerkkommunikation beispielweise unserer IIoT-Plattform moneo in der public und private Cloud sowie on-premise bei unseren Kunden im weltweitem Kontext Unterstützung des Supports bei komplexen Problemstellungen und Troubleshooting Monitoring der Systeme und frühzeitiges Erkennen von potenziellen Sicherheitsvorfällen beispielsweise mit Azure Dashboard und Azure Monitoring Workbooks Planung und eigenständige Durchführung von Changes und Updates Durchführung von hybriden Workshops zum Wissenstransfer für den Support Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der Services und verwalteten Kundensysteme Überwachung der Einhaltung von SLAs und Unterstützung beim SLA Reporting Durch Ihre Persönlichkeit: Schwierige Fragestellungen lassen Sie richtig zur Hochform auflaufen und Teamarbeit ist für Sie nicht notwendiges Übel, sondern Grundvoraussetzung Ihrer täglichen Arbeitswelt. Sie arbeiten sich gern in neue technische Fragestellungen ein, sind offen und kommunikativ und werden motiviert, wenn Sie das Problem des Kunden beheben konnten. Sie arbeiten gern proaktiv und finden zusammen mit den Entwicklern, dem Support und Produktmanagern die beste Lösung für Ihre Kunden. Fachliche Voraussetzungen sind: Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. ein vergleichbares Studium Solide Kenntnisse der gängigen IT Netzwerktechnologien und Protokolle wie PowerShell, Bash und Kubernetes Wünschenswert sind erste Berührungen mit Cloud Umgebungen wie Microsoft Azure, AWS oder Cumulocity sowie Erfahrungen in der Umsetzung von ITIL Prozessen Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

Vollautomatisierte Anlagen sind nur halb so gut, wenn sie die generierten Daten nicht in einen globalen Kontext bringen. Mit unserer Lösung moneo haben wir diesen Gap geschlossen und ermöglichen es unseren Kunden, Unternehmensentscheidungen in Echtzeit zu treffen.

Damit dies reibungslos funktionieren kann, haben wir ein Team von über 40 Kolleg*innen, welche im IT Support und Operations die Anbindung und den Betrieb unserer Anwendungen sicherstellen. Zusätzlich dazu unterstützen wir unsere Kunden bei der Installation, Wartung und Optimierung ihrer IT-Landschaft, egal ob on-prem oder in der Cloud.

Sie übernehmen dabei folgende Aufgaben:

  • Sicherstellung der Netzwerkkommunikation beispielweise unserer IIoT-Plattform moneo in der public und private Cloud sowie on-premise bei unseren Kunden im weltweitem Kontext
  • Unterstützung des Supports bei komplexen Problemstellungen und Troubleshooting
  • Monitoring der Systeme und frühzeitiges Erkennen von potenziellen Sicherheitsvorfällen beispielsweise mit Azure Dashboard und Azure Monitoring Workbooks
  • Planung und eigenständige Durchführung von Changes und Updates
  • Durchführung von hybriden Workshops zum Wissenstransfer für den Support
  • Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der Services und verwalteten Kundensysteme
  • Überwachung der Einhaltung von SLAs und Unterstützung beim SLA Reporting

Ihr Profil

Durch Ihre Persönlichkeit: Schwierige Fragestellungen lassen Sie richtig zur Hochform auflaufen und Teamarbeit ist für Sie nicht notwendiges Übel, sondern Grundvoraussetzung Ihrer täglichen Arbeitswelt. Sie arbeiten sich gern in neue technische Fragestellungen ein, sind offen und kommunikativ und werden motiviert, wenn Sie das Problem des Kunden beheben konnten. Sie arbeiten gern proaktiv und finden zusammen mit den Entwicklern, dem Support und Produktmanagern die beste Lösung für Ihre Kunden.

Fachliche Voraussetzungen sind:

  • Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. ein vergleichbares Studium
  • Solide Kenntnisse der gängigen IT Netzwerktechnologien und Protokolle wie PowerShell, Bash und Kubernetes
  • Wünschenswert sind erste Berührungen mit Cloud Umgebungen wie Microsoft Azure, AWS oder Cumulocity sowie Erfahrungen in der Umsetzung von ITIL Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wer wir sind

Messen, steuern, regeln und auswerten – wenn es um wegweisende Automatisierungs- und Digitalisierungstechnik geht, ist die ifm-Unternehmensgruppe Pionier und Partner. Seit der Firmengründung im Jahr 1969 entwickelt, produziert und vertreibt ifm weltweit Sensoren, Steuerungen, Software und Systeme für die industrielle Automatisierung und Digitalisierung. Heute zählt die in zweiter Generation familiengeführte ifm-Unternehmensgruppe mit mehr als 7.300 Beschäftigten in 95 Ländern zu den weltweiten Branchenführern. Als Mittelstandskonzern vereint ifm die Internationalität und Innovationskraft einer wachsenden Unternehmensgruppe mit der Flexibilität und Kundennähe eines Mittelständlers.

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