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Enpal

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p>Mit Enpal verfolgen wir den Traum, die größte Erneuerbaren-Community Europas zu bauen. Wie wir das schaffen? Enpal macht Solar endlich einfach: Wir vermieten Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif, ergänzt um einen günstigen Ökostromtarif, und intelligent vernetzt zu einer integrierten Gesamtlösung. Ganz nach dem Motto „digital, dezentral und zu 100% erneuerbar“, schlägt unser Herz dabei sowohl für den rasanten Aufbau eines Unternehmens als auch für die Bekämpfung der größten Herausforderung unserer Generation – Der Klimawandel.</p><p>Unser hochambitioniertes Team rund um Serienunternehmer Mario Kohle wird unterstützt von erfahrenen Investoren wie Alexander Samwer (Picus Capital) und Lukasz Gadowski (Team Europe, Delivery Hero). Darüber hinaus konnten wir Princeville Climate Technology (beraten und finanziert u.a. durch Leonardo DiCaprio) und Peter Rive (SolarCity) on board holen. Als erstes grünes Unicorn in Deutschland sehen wir unsere Pflicht darin, unsere Mission von grüner Energie für alle weiter voranzutreiben. Sei auch Du Teil dieser Erfolgsgeschichte und verändere mit uns gemeinsam die Welt!</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><ul><li>Du unterstützt unsere Kund*innen telefonisch und schriftlich bei technischen Anfragen rund um unsere Produkte</li><li>Du bist Ansprechpartner*in für technische Rückfragen unserer Kolleg*innen aus der Serviceabteilung</li><li>Du überwachst proaktiv die deutschlandweit installierten Systeme über unser hauseigenes IoT-System</li><li>Du bist für die Analyse von Störungsmeldungen verantwortlich und entwickelst im Idealfall erste Lösungsansätze</li><li>Du unterstützt bei der Erstellung von Fehleranalysen und leitest gegebenenfalls Serviceeinsätze zur Störungsbehebung ein</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li>Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrungen im technischen Kundensupport sammeln</li><li>Dir fällt es leicht, dich in technische Probleme und neue Themengebiete einzuarbeiten und Lösungsstrategien abzuleiten</li><li>Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Deine empathische, aufgeschlossene und kommunikationsstarke Persönlichkeit zeichnet dich aus </li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><ul><li>Arbeite in <strong>Deutschlands erstem grünen Unicorn</strong> und gestalte aktiv die solare Energiewende mit.</li><li><strong>Die Sonne scheint auf der ganzen Welt</strong> - Bei Enpal findest du ein hochmotiviertes und diverses Team, mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten.</li><li><strong>Lieber dem Haustier daheim oder den Kolleg*innen im Büro Gesellschaft leisten?</strong> Auch nach der Pandemie bieten wir dir ein hybrides Arbeitsmodell.</li><li><strong>Wir erfüllen jedes Startup-Klischee</strong> - In unserem modernen Office in Berlin-Friedrichshain findest du von Tischtennisplatte und Yoga-Ecke bis Dachterrasse und gefüllten Getränkekühlschränken alles was das Herz begehrt.</li><li><strong>Dein Kick-start bei Enpal </strong>- Lerne an deinem Onboarding-Tag das Unternehmen, deine Teamkolleg*innen und unseren Gründer Mario kennen.</li><li><strong>Bleib auf dem Laufenden</strong> - Egal ob Unternehmenszahlen bei unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder die Funktionsweise einer Photovoltaikanlage beim Lunch &amp; Learn, du weißt immer genau Bescheid.</li><li><strong>Energiewende geht nur gemeinsam</strong> – Bei Enpal erwartet dich ein legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents.</li><li><strong>Ohne Fehler kein Fortschritt</strong> – Wir leben eine starke Feedback-Kultur und wachsen mit deinem Input, entweder auf persönlichem Weg oder anonym über unser Feedback-Tool Peakon.</li></ul><p><em>Wir bei Enpal sind stolz auf die Vielfältigkeit unseres Teams. Weder bei der Einstellung noch während des Beschäftigungsverhältnisses werden Entscheidungen auf Basis von Hautfarbe, Religion oder religiösen Glaubens, ethnischer oder nationaler Herkunft, Nationalität, Geschlechteridentität, sexuelle Orientierung, Behinderung oder Alter getroffen. Enpal steht für einen sicheren Arbeitsplatz und geht gegen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art vor.</em></p></div></section></div>

Technischer Kundenservice (w/m/d)

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20 days ago

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