We care about your privacy and don't use unnecessary or third-party cookies.
Privacy Policy
Bosch Group
Bosch Group

Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (w/m/div.)

Remote

Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen.

Unternehmensbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!

Stellenbeschreibung

  • Du bist zentraler Ansprechpartner für den Auftraggeber bei Termin-Eskalationen, klärst die Fälle und bearbeitest das „Termineskalationspostfach“.
  • Du arbeitest eng mit der Disposition zusammen.
  • Zu deinen Aufgaben gehört ebenfalls die Übernahme der administrativen Bearbeitung von Austauschgeräten bei Garantiefällen im SAP.
  • Du bist für die Umsetzung der Prozesse und das Handling verantwortlich.

Qualifikationen

  • Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung, technisches Verständnis wünschenswert
  • Persönlichkeit: Kundenorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, teamfähig, durchsetzungsstark
  • Erfahrungen und Know-How: versierter Umgang mit dem PC und Office 365, professionell freundlicher und emphatischer Umgang in Eskalationsfällen, selbstständige sowie dienstleistungs- und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Arbeitszeiten: Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit

Zusätzliche Informationen

Bewerben Sie sich jetzt in nur 3 Minuten!

Wir bieten nach erfolgter Einarbeitung tolle Möglichkeiten des hybriden Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess? Gern hilft Ihnen aus der Personalabteilung

Jana Große-Holtforth Tel: 0391/2434832