management

SoSafe GmbH

<div>Kunden zum Erfolg zu führen, macht dich glücklich? Messbare Effekte zu erzielen und damit echte Wirkung beim Kunden zu erzeugen, treibt dich an? Und gleichzeitig willst du das Internet ein Stück sicherer machen - in einer der spannendsten Branchen der Digitalisierung - zusammen mit einem hochmotivierten Team aus Softwareentwicklern und Ex-Consultants? Dann solltest du weiter lesen!  Deine Aufgabe  Mit deiner kunden- und produktorientierten Denkweise betreust du deine Kunden und sorgst für deren Erfolg mit der SoSafe-Produktsuite. Du bist verantwortlich für den Aufbau von Beziehungen und kommunizierst deinen Kunden den Mehrwert des Einsatzes der SoSafe Produkte, um die Kundenbindung zu steigern und auszubauen.    Zu deinen Aufgaben in unserem Customer Success Team gehören:   <ul> <li>Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Einführung von Engagement-Plänen </li> <li>Führung von Geschäftsverhandlungen (einschließlich Vertragsverlängerungen und Upsells)  </li> <li>Beratung von Kunden in Bezug auf Maßnahmen zur Sensibilisierung für Cybersicherheit  </li> <li>Konzeption und Durchführung von Business-Reviews  </li> <li>Verwaltung von Kampagnen zur Förderung des Sicherheitsbewusstseins bei den Kunden von SoSafe und Aufzeigen des ROI  </li> <li>Proaktive Unterstützung der Kunden bei der Erreichung ihrer Ziele  </li> <li>Einbringen von Feedback in unser Produktentwicklungsteam als Stimme des Kunden  </li> <li>Nutzung der Kundenbeziehung, um aus Kunden Fans zu machen und dadurch Kandidaten für Referenzen und Case Studies zu identifizieren  </li> </ul> Dein Profil  <ul> <li>Du bist kundenorientiert und hast eine Leidenschaft für das Erreichen von Zielen deiner Kunden  </li> <li>2+ Jahre praktische Erfahrung als Customer Success Manager oder in einer anderen kundenorientierten Funktion (Vertrieb, Beratung, etc.)  </li> <li>Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht) </li> <li>Du sicher in der Identifikation und Verhandlung kommerzieller Details mit Kunden (Vertragsverlängerungen und Upsells)  </li> <li>Du bist in der Lage, mehrere interne und externe Stakeholder bei einer Vielzahl von Kunden und Projekten zu managen  </li> <li>Du hast Erfahrung in einer SaaS-Umgebung und bist bereit, dich weiter in die sich entwickelnde Technologie einzuarbeiten  </li> <li>Du bist ein Teamplayer und möchtest Teil eines dynamischen Teams sein, das stetig voneinander lernt </li> <li>Du hast Verständnis dafür, wie technische Initiativen in geschäftlichen Nutzen umgesetzt werden </li> </ul> Warum wir? <ul> <li>Eigenverantwortliches Arbeiten im Team und steile Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden Unternehmen im Bereich Cyber-Security / IT-Sicherheit 🚀</li> <li>33 Tage Urlaub ☀️</li> <li>Maximale Flexibilität: arbeite von deinem Home-Office aus</li> <li>Mobility Package (subventioniertes Fahrrad oder ÖPNV-Zuschuss)</li> <li>Betriebliche Altersvorsorge</li> <li>Option auf einen KiGa Platz durch unsere Kooperation „SoSafe x FRÖBEL“</li> <li>Jede Menge wöchentliche (virtuelle und physische) Networking-Formate wie "Team Bootcamp", Coffee Chat Roulette und Tech Talks</li> <li>Über 20 Communitys, die unsere Safeys zusammenbringen und für vertrauensvolle Beziehungen sorgen. Wir lernen voneinander und haben einen echten Einfluss darauf, wie wir unseren Arbeitsplatz gestalten wollen ❤️</li> </ul> Über uns Mach mit uns gemeinsam die digitale Welt ein Stückchen sicherer! Als eines der am schnellsten wachsenden Security Awareness Scale-Ups weltweit, stellen den Menschen in den Mittelpunkt – und definieren mit unserem lernpsychologischen Ansatz den Status quo im Bereich digitale Sicherheit komplett neu. Mit starkem VC-Funding im Rücken sind wir auf der Suche nach weiteren motivierten Teamplayern, die uns bei unserer ambitionierten Mission und internationalen Expansion unterstützen. Bei SoSafe übernimmst du Verantwortung für deine Arbeit und dein Wachstum und boostest deine Karriere in das nächste Level! Wenn du etwas bewegen möchtest, dir ein aufgeschlossenes Umfeld, das Wert auf Vielfalt und Gemeinschaft legt, wichtig ist und du mit deinem Tun eine Sinnhaftigkeit verknüpfen möchtest, dann könnte SoSafe genau der richtige Arbeitsplatz für dich sein! Bist du unser*e nächste*r Cyber Security Held*in? Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt!</div>

Senior Customer Success Manager (m/w/d)

21 days ago