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Bosch Group

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p><strong>Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.</strong><br><br>Die <em>Rechtseinheit</em> freut sich auf Ihre Bewerbung!</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><ul><li>Sie bearbeiten Anfragen von Werkstattmanagement Software (Bosch DMS-System für konzeptgebundene freie Werkstätten, basierend auf Microsoft Dynamics NAV).</li><li>Sie sind zuständig für den Kundensupport Werkstattmanagement Software im Bosch Car Service / AutoCrew Netzwerk.</li><li>Sie bearbeiten Anfragen von Werkstattmanagement Software Endnutzern (bspw. Serviceberater, Werkstattmitarbeiter oder Inhaber) am Telefon, per E-Mail oder via Jira Service Desk.</li><li>Sie arbeiten eng mit den Implementierungsberatern bei der Einrichtung der Werkstattmanagement Software.</li><li>Sie sind der Back-up Support der Implementierungsberater bei Kundeninstallationen.</li><li>Sie arbeiten mit Datenbanken (SQL) und Datenmodellierung.</li><li>Sie übernehmen Daten aus Dealer Management Systemen (DMS) und bearbeiten diese.</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li><p>Persönlichkeit: Hohe IT-Affinität, lösungsorientiertes Arbeiten und gute Dokumentationsfähigkeiten</p></li><li><p><strong>Erfahrungen und Know-how: </strong><strong>s</strong>ehr gute Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV und MS Office; Kenntnisse von Werkstattprozessen, IAM, Dealer Management Systemen (DMS) wünschenswert; Erfahrung im Kundensupport; Anwendung gängiger Software (Adobe Acrobat, Windows etc.)</p></li><li><p><strong>Sprachen: </strong>Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</p></li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><p><strong>Benefits:</strong></p><ul><li><strong>Homeoffice</strong>: Sie arbeiten im Homeoffice und treffen das Team zu regelmäßigen Office Days in Berlin</li><li><strong>Sicherheit:</strong> Guten Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung</li><li><strong>Flexibles und mobiles Arbeiten</strong>: Attraktive Arbeits(zeit)modelle</li><li><strong>Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten</strong>: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.</li><li><strong>Vielfältige</strong> <strong>Weiterbildungsangebote</strong>: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.</li><li><strong>Betriebliches</strong> <strong>Gesundheitsmanagement</strong>: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse</li><li><strong>Angenehme</strong> <strong>Arbeitsatmosphäre</strong>: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum</li><li><strong>Gesundheit: </strong>Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung</li><li><strong>Altersvorsorge: </strong>Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds</li><li><strong>Mitarbeiterrabatte</strong>: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.</li><li><strong>Mitarbeiterevents</strong>: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.</li></ul><p>Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!</p><p>Kontaktperson Personalabteilung:</p><p>Frau Zaria Afzal</p></div></section></div>

Technischer Kundensupport im 2nd Level für DMS System / Werkstattmanagement Software (m/w/div.)

remote

11 days ago