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Stepstone GmbH

<h4>Einleitung</h4>Bei&nbsp;Stepstone&nbsp;haben wir eine einfache, dennoch sehr wichtige Mission: Als eine der führenden digitalen&nbsp;Recruiting-Plattformen sowie als einer der besten Tech-Arbeitgeber in Deutschland, helfen wir jede*r/m,&nbsp;den richtigen Job zu finden. Dafür brauchen wir Dich!Um unsere Mission zu erreichen, suchen wir aktuell einen Customer Service Consultant (m/w/d) für technische Schnittstellen&nbsp;in Düsseldorf.&nbsp;Als Teil des Technical Integration Teams nimmst Du&nbsp;hierbei eine entscheidende Rolle ein und&nbsp;verantwortest die Automatisierung der zu veröffentlichenden Stellenanzeigen.&nbsp;&nbsp;​Chancengleichheit ist wichtig für uns. Wir bei The&nbsp;Stepstone&nbsp;Group sind davon überzeugt, dass Vielfalt&nbsp;und Inklusion für unseren Erfolg als globales Unternehmen entscheidend sind. Daher möchten wir die&nbsp;besten Talente auf dem Markt nachhaltig für uns gewinnen und entwickeln. Wir ermutigen alle, sich bei&nbsp;uns zu bewerben, unabhängig von ihrem Hintergrund, ihrer geschlechtlichen Identität, ihrer sexuellen&nbsp;Orientierung, ihrer Behinderung, ihrer ethnischen Zugehörigkeit, ihrer Weltanschauung, ihrem Alter,&nbsp;ihrem Familien- oder Erziehungsstatus oder anderen Merkmalen. Bitte teile uns mit, ob Du beim&nbsp;Vorstellungsgespräch besondere Vorkehrungen benötigst.Werde Teil eines der größten deutschen Digitalunternehmen mit weltweit über 4.000&nbsp;Mitarbeiter*innen. Zudem sind wir Teil der Axel Springer SE und profitieren vom europaweit&nbsp;einzigartigen Verbund erfolgreicher Unternehmen des Medienhauses. <h4>Deine Aufgaben</h4><ul><li>Eigenverantwortliche Planung und Koordination der Einrichtung bzw. Änderung der Schnittstellen der Bewerbermanagementsysteme unserer Großkunden zur StepStone-Plattform zur Übermittlung der Stellenanzeigen</li><li>Regelmäßiger enger Austausch&nbsp;mit unseren Entwickler*innen&nbsp;und Zusammenarbeit mit unserem Customer Service und unseren Kunden</li><li>Monitoring der bestehenden Schnittstellen zur Qualitätssicherung</li><li>Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Fehlermeldungen</li><li>Pflege und Bearbeitung Deiner Projekte in unseren internen Systemen und Organisation der täglichen Arbeit über unser Ticketsystem</li></ul> <h4>Das bringst Du mit</h4><ul><li>Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in o.ä.&nbsp;oder Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik o.ä.</li><li>Professionelles Kommunikationsvermögen und ausgeprägte Serviceorientierung</li><li>Technische Affinität sowie&nbsp;Interesse an Schnittstellen</li><li>Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und -beratung</li><li>Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>Kenntnisse im Bereich XML/JSON und HTML von Vorteil</li></ul> <h4>Deine Vorteile</h4><ul><li>Dein Start bei The&nbsp;Stepstone&nbsp;Group:&nbsp;Wir wollen, dass Du Dich von Anfang an wohl fühlst und Du direkt&nbsp;mit dem Netzwerken&nbsp;starten kannst. Deshalb geht’s bei uns immer mit einer&nbsp;mehrtägigen&nbsp;Onboarding-Veranstaltung los, während der Du&nbsp;Deine neuen Kolleg*innen, unsere Produkte und unsere Kultur kennenlernst. Danach geht’s in Deinem Fachbereich&nbsp;weiter – mit einer&nbsp;mehrwöchigen, individuellen Einarbeitung.&nbsp;​​</li><li>Deine Weiterentwicklung:&nbsp;Wir wachsen – und wollen natürlich, dass Du mit uns wächst. Dabei unterstützen wir Dich mit zielgerichteten Trainings, die Dich in Deiner persönlichen&nbsp;und&nbsp;fachlichen Entwicklung weiterbringen.&nbsp;​​</li><li>Big Player mit Start-up-Flair:&nbsp;Auch wenn wir ganz schön groß geworden sind, haben wir unsere Lockerheit aus den Anfangstagen nicht verloren. Das heißt konkret: Wir duzen uns,&nbsp;haben&nbsp;kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und super hilfsbereite Kolleg*innen.&nbsp;​​</li><li>Social&nbsp;Days:&nbsp;Reden ist Silber, Handeln ist Gold – genau deshalb haben bei uns alle Mitarbeiter*innen 2&nbsp;Social&nbsp;Days im Jahr. Diese können flexibel für soziales und&nbsp;nachhaltiges&nbsp;Engagement eingesetzt werden. Und das Beste daran: Du musst dir dafür keinen Urlaub nehmen.&nbsp;​​</li><li>Urlaubstage:&nbsp;Wo wir gerade beim Thema Urlaub sind… Bei uns gibt’s 30 Tage Urlaub im Jahr plus einen Brauchtumstag. Außerdem sind Weihnachten und Silvester bei uns immer&nbsp;frei.&nbsp;​​</li><li>Unser Standort?&nbsp;Am Medienhafen!&nbsp;Das heißt für Dich, wir sind gut erreichbar – ob mit dem Auto, der Bahn oder mit dem Fahrrad. Übrigens: Parkplatz oder Jobticket werden 50 %&nbsp;von&nbsp;uns gesponsert.&nbsp;​​</li><li>Jobbike:&nbsp;Und auch für alle Radler*innen haben wir gute News: Mit unserem&nbsp;Jobbike-Angebot unterstützen wir Dich, schnell und nachhaltig in unser Office zu kommen (nach einem&nbsp;Jahr&nbsp;Betriebszugehörigkeit).&nbsp;​​</li><li>Mobile Office:&nbsp;Auch das ist bei uns möglich! In der Regel bieten wir Dir zwei Tage mobiles Arbeiten pro Woche. Frag gerne direkt im Interview, wie die Regelung für Deine Rolle ist.&nbsp;​​</li><li>Du stehst auf Fitness?&nbsp;Prima! Ob in unserem eigenen Fitness-Studio, beim Beachvolleyball oder beim Lauftraining – mit unseren vielfältigen Sportangeboten hältst Du Dich fit.&nbsp;​​</li><li>Lust auf Kaffee?&nbsp;Dann schau mal bei unseren hauseigenen Baristas vorbei. Ob&nbsp;Caramello,&nbsp;Cortado&nbsp;oder Flat White laktosefrei – hier wird Dir alles kostenlos und frisch gebrüht.&nbsp;Apropos&nbsp;frisch, natürlich gibt’s bei uns auch jeden Tag frisches Obst.&nbsp;​​</li><li>Unsere Hauspost:&nbsp;Schlange stehen ist nicht Dein Ding? Dann lass Dir Deine Pakete doch einfach ins Office liefern.&nbsp;​​</li><li>Noch mehr Benefits:&nbsp;Weihnachtsfeier, Sommerparty, Teamevents, Incentives, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge oder super Angebote zu Großkundenkonditionen (z. B.&nbsp;für&nbsp;Mobilfunkverträge, Sixt und Hotelbuchungen bei HRS) – unsere Liste ist lang. Da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei! </li></ul>

(Junior) Customer Service Consultant (m/w/d) im Second Level Support

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