Customer Success Agent B2B & Sales Support (m/w/d)

Unternehmensbeschreibung

Die AVIV Germany GmbH ist Anbieter reichweitenstarker Portale und Dienstleistungen für die Immobilienindustrie. Zum Portfolio gehören die erfolgreichen Marken immowelt, immonet, umzugspreisvergleich, bauen, immosolve und estate, die zu den führenden Seiten und Services in Deutschland und Österreich gehören. Die digitalen Lösungen von AVIV Germany bringen Eigentümer, Immobilienprofis und Suchende erfolgreich zusammen und helfen den Akteuren der Immobilienwirtschaft bei der effizienten Verwaltung und Vermarktung ihres Immobilienbestands. AVIV Germany ist Teil der AVIV Group, einem der größten digitalen Immobilien-Tech-Unternehmen der Welt. Neben den Portalen der AVIV Germany GmbH gehören weitere führende Immobilien-Onlinemarktplätze und Proptechs in Frankreich, Belgien und Israel zur AVIV Group, darunter: 🇫🇷 Meilleurs Agents, 🇫🇷 Groupe SeLoger, 🇧🇪 Immoweb, 🇧🇪 realo, 🇩🇪 Homeday, 🇩🇪 Immowelt, 🇩🇪 Neuraum und 🇮🇱 Yad2. Aviv Germany ist Teil der Axel Springer SE.

Unser Ziel ist es, der führende Arbeitgeber im Bereich PropTech in ganz Europa zu werden. Dies ist also der richtige Zeitpunkt, um bei uns einzusteigen und dabei zu unterstützen, für jeden das perfekte Zuhause zu finden!

Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und ein Ort, an dem jeder Mensch willkommen ist. Wir ermutigen alle, die einer Minderheit angehören, LGBTQIA+ und Menschen mit Behinderungen, sich zu bewerben. Solltest du zu irgendeinem Zeitpunkt des Bewerbungs- oder Vorstellungsgesprächs entsprechende Anpassungen benötigen, teile uns dies bitte mit.

Fühl dich frei in deiner Bewerbung anzugeben, welche Pronomen du verwendest (z. B. sie/ihre, er/sie/ihr, sie/ihr/ihr).

Als immowelt bieten wir auf unserem Portal nicht nur alles rund um die Immobilie an, sondern stellen Maklern auch eine leistungsstarke CRM-Software (realestaPRO) zur Verfügung, die ihnen hilft, ihr Tagesgeschäft effektiver zu gestalten.

Wir haben Mountainbiker, Videospieler, Filmliebhaber, Musiker, Skifahrer, Snowboarder, Läufer und Leser. Wir haben Familienmenschen, fröhliche Menschen, ruhige Menschen und lustige Menschen.

Du wirst gemeinsam mit deinem starken Team Erfolg haben, dich weiterentwickeln und gemeinsam auf die Erfolge anstoßen.

Du liebst es, Probleme zu lösen und Kunden glücklich zu machen? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen Customer Care Agents B2B & Sales Support (m/w/d) an unseren Standorten in Nürnberg, Berlin oder Hamburg.

Stellenbeschreibung

Das erwartet dich:

• Du unterstützt und betreust unsere B2B-Kunden per Telefon und E-Mail

• Du bietest proaktive Beratung und Hilfestellung bei der Nutzung unserer Produkte und Services

• Du arbeitest eng mit unserem Sales Team zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren

• Du bist für die Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden zuständig

• Du stehst in regelmäßigem Austausch mit unseren Großkunden zu Themen rund um unsere Plattform und deren idealer Nutzung

• Du unterstützt uns bei der Durchführung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten

• Du stehst in engem Austausch mit anderen Abteilungen wie Product&Tech, Auftragsabwicklung, Buchhaltung und CRM

Qualifikationen

Das bringst du mit:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Kommunikation, oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du verfügst über erste Erfahrungen im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich

• Du hast eine hohe Affinität für technische Produkten und interessierst dich für die Tech-Branche

• Du besitzt ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hast Spaß am Umgang mit Kunden

• Du verfügst über eine proaktive, lösungsorientierte Denkweise und Teamgeist

• Du beherrschst Deutsch fließend in Wort und Schrift, Englisch ist von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Das bieten wir dir:

• Du erhältst bei einer Onboarding-Veranstaltung mit allen neuen Kollegen sowie einer mehrwöchigen individuellen Einarbeitung genauen Einblick in deine zukünftigen Aufgaben

• Du bekommst deinen eigenen Laptop bzw. die erforderlichen mobilen Endgeräte

• Du erhältst einen Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad®-Leasingangebot

• Du wirst individuell nach deinen Fähigkeiten und Kenntnissen durch vielfältige Weiterbildungsangebote gefördert

• Du profitierst von vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge

• Du erhältst zwei mal die Woche Free Lunch

• Du erlebst eine gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub im Jahr, flexible Arbeitszeiten und Offenheit für Sabbaticals

• Du kannst verschiedene Gesundheitsangebote wahrnehmen und profitierst von einer vergünstigten Urban Sports Club Mitgliedschaft

• Du bist Teil eines großartigen Teams mit einem außergewöhnlich positiven Spirit, das Mitarbeiterevents zu ganz besonderen Erlebnissen werden lässt

#LI-Hybrid #LI-EG1

Diese Stelle wurde am 30.05. veröffentlicht.