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talentie

Aufgaben<ul><li>Annahme, Analyse und Behebung von technischen Problemen und Anfragen</li><li>Anlaufstelle für unsere Geschäftskunden, bieten technische Beratung und Lösungen via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff</li><li>qualitativ hochwertige Bearbeitung von Tickets und die Pflege unserer CRM- und Ticket-Systeme</li></ul> Qualifikation<ul><li>Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.</li><li>Praktische Erfahrung im Bereich User Helpdesk und der Arbeit mit Ticketsystemen.</li><li>Fundierte Kenntnisse und idealerweise Erfahrung im Bereich Telekommunikation und IT, einschließlich Netzwerke.</li><li>Ausgeprägte EDV- und IT-Kenntnisse.</li><li>Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.</li></ul> Benefits<ul><li>Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Bonuszahlungen und umfangreichen Sozialleistungen wie Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderungsprogramme.</li><li>Zugang zu modernsten Technologien und Arbeitsmitteln.</li><li>Eine Firmenkultur, die Wert auf persönliche Entwicklung legt, unterstützt durch fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb unserer NetACademy sowie externen Schulungen.</li></ul>

IT-Support-Spezialist (m/w/d)

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