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IONOS SE

<div><p>Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen offene Arbeitsstrukturen, Duz-Kultur und flache Hierarchien mit unvergleichlichem Team-Spirit aus. Wir sind fest davon überzeugt, dass Job und Spaß vereinbar sind und bieten Ihnen hierfür das entsprechende Umfeld. Bei ständigem Wachstum sind wir stets auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Werden Sie Teil von IONOS und lassen Sie uns gemeinsam wachsen.</p> <p><strong>Verstärke unser Team bei unserer Beteiligung CM4all in Köln – Pioniere in der digitalen Technologie</strong></p> <p>Seit der Gründung 1999 hat sich CM4all auf digitale Lösungen für Website Building und Hosting spezialisiert. Als Teil der IONOS-Gruppe werden dort in Köln und Erfurt innovative und benutzerfreundliche Produkte und Services entwickelt. Die offene Arbeitsatmosphäre fördert Kreativität, Neugier auf Technologie und den Mut, Neues auszuprobieren.</p> <p>Wir suchen für CM4all am Hauptsitz im Kölner Mediapark studentische Unterstützung im technischen Support. Unser 24/7-Support stellt die Verfügbarkeit unserer Produkte und Services sicher und ist erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen im Second Level Support. Das Notfall-Support-Team deckt den Zeitraum Wochentags 18:00-09:00 Uhr und am Wochenende/Feiertags 24 Stunden ab. Das Arbeiten im Homeoffice ist möglich, wobei natürlich auch ein Arbeitsplatz in unserem HQ im Kölner Mediapark zur Verfügung steht. </p> <h2>Aufgabenbereich</h2> <ul> <li>Entgegennehmen von Incidents unserer Firmenkunden und internen Stakeholder per Telefon und Ticketsystem.</li> <li>Überwachung unserer Monitoring-Software und die Server unserer Kunden mithilfe unserer Infrastruktur.</li> <li>Benachrichtigen unserer Notfall-DevOps-Teams.</li> </ul> <h2>Qualifikationen</h2> <ul> <li>Du bist immatrikuliert.</li> <li>Gute Englisch- und Deutschkenntnisse.</li> <li>Das Wissen, wie ein Server funktioniert, Grundlagen von Netzwerkprotokollen und die Fähigkeit, gängige Probleme bei Webapplikationen zu erkennen.</li> <li>Ein technischer Studiengang ist nicht erforderlich, Erfahrungen aus eigenen Projekten, Hobby-Arbeiten oder Teilnahme an Tech-Communities sind mindestens genauso gut. Wenn du dich wohl fühlst, grundlegende technische Probleme selbstständig anzugehen und zu lösen, dann bist du bei uns richtig.</li> </ul> <p>Zur Vereinfachung und Beschleunigung unseres Bewerbungsverfahrens würden wir uns darüber freuen, wenn du uns deine Immatrikulationsbescheinigung direkt mit Bewerbung zur Verfügung stellen würdest.</p> <h2>Benefits</h2> <ul> <li>Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.</li> <li>Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.</li> <li>Ab einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.</li> <li>Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.</li> <li>Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.</li> <li>Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.</li> <li>Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.</li> <li>Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.</li> </ul> <h2>Über IONOS</h2> <p>IONOS ist der führende europäische Digitalisierungs-Partner für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). IONOS hat mehr als sechs Millionen Kundinnen und Kunden und ist mit einer weltweit verfügbaren Plattform in 18 Märkten in Europa und Nordamerika aktiv. Mit seinen Web Presence &amp; Productivity-Angeboten agiert das Unternehmen als “One-Stop-Shop" für alle Digitalisierungs-Bedürfnisse - von Domains und Webhosting über klassische Website-Builder und Do-It-Yourself-Lösungen, von E-Commerce bis zu Online-Marketing-Tools. Darüber hinaus bietet IONOS Cloud-Lösungen für Firmen, die im Zuge der Weiterentwicklung ihres Geschäfts in die Cloud wechseln möchten.</p> <p>Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von z. B. Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.</p></div>

Werkstudent (w/m/d) Technischer Support im Spät-, Nacht- und Wochenenddienst