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The Mobility House

<div><h1>Warum The Mobility House?</h1><p></p><ul><li>Mitgestalten unserer Vision einer emissionsfreien Energie- und Mobilitätszukunft </li><li>Hohes Maß an Verantwortung und schnelle Weiterentwicklung in einem wachsenden und innovativen Unternehmen</li><li>Offenes, diverses &amp; internationales Team</li><li>Flexible Arbeitszeiten und zusätzliche Urlaubstage</li><li>Mobiles Arbeiten von Zuhause sowie 20 Tage im europäischen Ausland</li><li>Wahl zwischen neuester Apple und Dell IT-Ausstattung</li><li>Bezuschussung von Deutschlandticket-Job</li><li>Mitgliedschaft bei Wellpass</li><li>Leasen deines Wunschautos und -fahrrads über FINN bzw. JobRad</li><li>Corporate Volunteering</li><li>Modernes Büro mit guten öffentlichen Verkehrsanbindungen</li><li>Und vieles mehr!</li></ul><br><h1>Deine Aufgaben</h1><p></p><ul><li>Bereitstellung effizienter Lösungsvorschläge für Stromtarifkunden bei Störungen oder Fragen zum Produkt (App &amp; Tarif)</li><li>Ansprechpartner:in (m/w/d) für Fragen rund um den smarten Stromtarif (Beyond), insbesondere für Renault-Kunden in Deutschland &amp; Frankreich</li><li>Perfektionierung des Prozess- und Qualitätsmanagements, insbesondere mit Fokus auf AI-gestützte Lösungen</li><li>Koordination von Ticketanfragen über die Ticketsysteme</li><li>Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Erzeugung positiver Kundenerlebnisse</li></ul><br><h1>Das bringst du mit</h1><p></p><ul><li>Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung oder eines Studiums</li><li>Angemessene Berufserfahrung im Kundensupport</li><li>Angemessene Erfahrung im Energieumfeld, insbesondere mit Stromtarifen, von Vorteil</li><li>Bereitschaft und Freude, sich in neue Themen und energiewirtschaftliche Zusammenhänge einzuarbeiten</li><li>Begeisterung für die Optimierung von Prozessen und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit</li><li>Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul><br><h1>Passt du zu uns?</h1><p>Wir freuen uns über deine Bewerbung und sind natürlich auch offen für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung.</p><br><h1>Deine Ansprechpartnerin</h1><p>Tanja Fabian+49 89 4161 430 164</p><p><br></p><br></div>

Customer Support Specialist – VGI (m/w/d)

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