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Bosch Group

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p><strong>Die Bosch Healthcare Solutions GmbH mit Sitz in Waiblingen ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Bosch-Gruppe. Unsere Produkte und Dienstleistungen tragen zur Gesundheit bei und verbessern die Lebensqualität der Menschen. Damit schaffen wir „Technik fürs Leben“. Mit unserer hohen Technologiekompetenz sind wir präferierter Partner für innovative Lösungen in den Bereichen Gesundheit und Medizintechnik.</strong></p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><ul><li>Sie sind kompetenter Ansprechpartner mit (medizin-)technischen oder kaufmännischen Hintergrund und unterstützen den reibungslosen Betrieb unserer Medizinprodukte im Markt, um die Zufriedenheit unserer Vertriebspartner und deren Endkunden zu sichern.</li><li>Für unsere Medizinprodukte übernehmen Sie die Verantwortung für den Reparaturadministrationsprozess. Zudem bearbeiten und lösen Sie Reparaturanfragen sowie Reklamationen strukturiert, schnellstmöglich und bringen diese eigenverantwortlich zum Abschluss.</li><li>Sie unterstützen das Customer Support-Team mit dem Schwerpunkt auftragsbegleitende Kommunikation, z.B. Reparaturberichte, Kostenvoranschläge, Gewährleistungs-Claims. Sie kommunizieren zusätzlich mit unserer Logistik und dem Repair Center zur Sicherstellung einer optimalen Auftragsabwicklung.</li><li>Sie stellen sicher, dass die vereinbarten Servicelevel eingehalten werden und erkennen Prozessverbesserungen.</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li><strong>Ausbildung</strong>: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.</li><li><strong>Erfahrungen</strong>: Idealerweise bringen Sie Berufserfahrung im technischen Support bzw. Reparatur-/Serviceumfeld mit und kennen die Kundenwertschöpfungskette. Sichere Anwendung aktueller digitaler Datenverarbeitungssysteme (u.a. SAP R/3, MS 365, JIRA) und gute IT-Kenntnisse sind ein Muss.</li><li><strong>Know-How: </strong>Sie haben eine hohe Prozessorientierung und verfügen idealerweise über Kenntnisse im Bereich der IVD oder Medizintechnik.</li><li><strong>Persönlichkeit/Arbeitsweise</strong>: Sie überzeugen durch einen eigenverantwortlichen, zielorientierten Arbeitsstil, sind kontaktfreudig und äußerst dienstleistungsorientiert.</li><li><strong>Sprachen</strong>: Ihre Kommunikationsstärke beherrschen Sie sowohl in Deutsch als auch in Englisch in Wort und Schrift.</li><li><strong>Reisebereitschaft:</strong> Grundsätzlich ist Bereitschaft zu nationaler und internationaler Reisetätigkeit erforderlich (maximal ca. 5%).</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><p><strong>Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?</strong></p><p>Lorena Dereser<em> </em>(Personalabteilung)</p><p>+49 711 81133521</p></div></section></div>

Reparatur Service Administrator (w/m/div.)

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about 2 months ago