management

Bosch Group

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p><strong>Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.</strong></p><p>Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><ul><li>Als Prozessexpertin bzw. Prozessexperte verantworten Sie das Prozess-Design und die Prozessimplementierung der bundesweiten Steuerung (inkl. Disposition) des Feldkundendienstes.</li><li>Sie arbeiten effizient mit internen sowie externen Stakeholdern und sorgen für Effizienz der cross-funktionalen Arbeit auf der operativen Ebene.</li><li>Zudem agieren Sie als Sparringspartner:in und Coach für ein Dispo-Team.</li><li>Als Mitglied von bereichsübergreifenden Projekten bringen Sie die Business-Perspektive ein und sorgen so für die Weiterentwicklung der Organisation.</li><li>Nicht zuletzt liegen die Definition der KPIs, die Analyse sowie die Vorbereitung der Grundlage für die datenbasierten Entscheidungen in Ihrer Hand.</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li><strong>Ausbildung</strong>: abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Technik oder vergleichbar</li><li><strong>Erfahrungen und Know-how</strong>: idealerweise Kenntnisse im Management von Callcenter-Dienstleistungen, Methodenkenntnisse in der Prozessdefinition, -dokumentation sowie -implementierung, erste Berufserfahrung im Bereich Disposition, Logistik, Einkauf o.ä. eines produzierenden Unternehmens wünschenswert</li><li><strong>Persönlichkeit</strong>: überzeugend und verbindlich auftretend, durchsetzungsfähig, kommunikativ, kunden-, service-, netzwerk- sowie teamorientiert</li><li><strong>Arbeitsweise</strong>: eigenverantwortlich, pragmatisch, lösungsorientiert, analytisch, strukturiert, eigeninitiativ mit hohem Gestaltungswillen</li><li><strong>Arbeitsalltag</strong>: Reisebereitschaft</li><li><strong>Begeisterung</strong>: Begeisterung für Systeme, Prozesse und Projekte</li><li><strong>Sprachen</strong>: sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><p>Bewerbungen von Berufseinsteigern sind ausdrücklich erwünscht.</p><p>Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.</p><p>Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.</p><p><strong>Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?</strong><br> Stefanie Krause (Personalabteilung)<br> +49(6441)418-1491</p><p><strong>Sie haben fachliche Fragen zum Job?</strong><br> Vladimir Nakoryakov (Fachabteilung)<br> +49(6441)418-1864</p></div></section></div>

Prozessexperte im Service Field Management (w/m/div.)

Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen.