management

Bosch Group

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p><strong>Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.</strong></p><p>Die Bosch Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung.</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><ul><li>Sie tragen die Verantwortung für die globale Steuerung des Bosch Customer Contact Managements und die Sicherstellung von Industrie-Best-Practice und Benchmark.</li><li>Sie leiten das interdisziplinäre, globale Service Management Team und verantworten das Service Budget.</li><li>Unter Berücksichtigung von Kunden- und Unternehmenszielen entwickeln Sie den globalen Service strategisch weiter.</li><li>Sie sind verantwortlich für die Optimierung des globalen IT Frameworks mit Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung inkl. Erprobung und Implementierung von GenAI Lösungen.</li><li>Sie entwickeln den Serviceumfang sowie das Kunden- und Produktportfolio des Bosch Customer Contact Managements nachhaltig weiter.</li><li>Skalierbare Konzepte zur geschäftsbereichsübergreifenden Daten- und Erkenntnisgewinnung werden von Ihnen aus den Customer Touchpoints entworfen.</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li><strong>Ausbildung: </strong>erfolgreich abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium oder einer vergleichbaren Fachrichtung </li><li><strong>Persönlichkeit:</strong> eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie souveränes und professionelles Auftreten auf allen Hierarchieebenen und im internationalen Umfeld; Reisebereitschaft</li><li><strong>Arbeitsweise:</strong> ausgeprägte Lösungs- und Ergebnisorientierung mit hohem Maß an Eigeninitiative; konzeptionelle und strategische Arbeitsweise; nachhaltiger Netzwerkaufbau und Stakeholder Management</li><li><strong>Erfahrungen und Know-How:</strong> mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung im Servicemanagement oder in kundennahen Funktionen; Kennnisse im Bereich intelligente Prozessautomatisierung; Erfahrung im Bereich Corporate Contact Management wünschenswert</li><li><strong>Qualifikation: </strong>Führungs- und Teamentwicklungskompetenz; ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsvermögen; Präsentationsstärke sowie Verhandlungsgeschick</li><li><strong>Sprachen:</strong> verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><p>Bewerben Sie sich jetzt in 3 Minuten!</p><p><strong>Beginn:</strong> 01. September 2024 / Nach Absprache</p><p><strong>Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?</strong><br> Marie Günther (Personalabteilung)<br> +49 69 7562 6867</p><p><strong>Du hast fachliche Fragen zum Job?</strong><br> Carolin Schlauch (Fachabteilung)<br> +49 69 7562 1520</p></div></section></div>

Head of Global Service Management - Bosch Customer Contact Management (w/m/div.)

Es werden keine Bewerbungen mehr angenommen.