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Scalable GmbH

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p>Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwaltung und unseren B2B-Lösungen bieten wir einfache und günstige Geldanlagemöglichkeiten für jede:n. Mittlerweile ist Scalable Capital ein FinTech Unicorn - mehr als 600.000 Kund:innen und mehr als fünfzehn Milliarden Euro sind bereits auf unserer Plattform.</p><p>Besuche unseren <a href="http://de.scalable.capital/blog">Finanzblog</a> oder höre unseren <a href="http://de.scalable.capital/money-market-and-machines?utm_medium=email&amp;utm_source=personalmail&amp;utm_campaign=email&amp;utm_content=max_ooo">Podcast</a> an, um zu erfahren, was unsere Expertenteams zu sagen haben.</p><p>Unsere Unternehmenswerte leiten uns jeden Tag bei unserer Arbeit und Kollaboration. Um mehr über sie zu erfahren, finde unsere Werte <a href="http://de.scalable.capital/values-principles">hier</a> (Englisch).</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><p>Zusammen mit deinen neuen Kolleg:innen im Enablement Team bist du Teil der zentralen Informationsschnittstelle zwischen dem Bereich Client Success und anderen Teams des Unternehmens. In dieser Funktion</p><ul><li>bist du im ständigen Austausch mit anderen internen Abteilungen wie Marketing und Produkt, um sämtliche für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen relevanten Informationen einschließlich Änderungen am Produkt und der Customer Journey aufzubereiten und mit dem gesamten Team zu teilen</li><li>stellst du sicher, dass unsere internen Kommunikationswege stetig verbessert und von allen anderen Abteilungen und Kolleg:innen eingehalten werden</li><li>unterstützt du bei der Content-Erstellung für unser Kundenservice Team und hilfst dabei, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und diese leicht zugänglich zu machen.</li><li>pflegst du unsere Datenbanken und kontrollierst den verfügbaren Content wie z.B. Textelemente, FAQs und Chatbot-Bausteine in festen Intervallen auf Aktualität</li><li>bist du dafür verantwortlich, aus geplanten Änderungen am Produkt potenzielle Kund:innenanfragen zu antizipieren und unsere Teams bestmöglich auf die Neuerungen vorzubereiten</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><p>„Communication is Key“, für diese Rolle suchen wir ein Kommunikationstalent, mit Freude am Kommunizieren und dem Arbeiten in einem dynamischen Arbeitsumfeld. Außerdem solltest Du im besten Fall:</p><ul><li>Derzeit in einem Studium eingeschrieben sein oder eine abgeschlossene Ausbildung und großes Interesse am Finanzmarkt aufweisen</li><li>Bereits erste Erfahrungen im Informations- und Kommunikationsmanagement in vorangegangenen Praktika gesammelt haben</li><li>Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift besitzen</li><li>Eine starke Kundenorientierung und hohe Qualitätsstandards vertreten</li><li>Sehr gute organisatorische Fähigkeiten besitzen und dadurch auch in dynamischen Situationen detailliert und strukturiert arbeiten können</li><li>Selbstständig arbeiten und Dich als Teamplayer:in aktiv einbringen</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><ul><li>Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden und sichtbarsten Fintech-Startups in Europa und schaffe einen innovativen Service, der einen wesentlichen Einfluss auf das Leben unserer Kunden hat</li><li>Zusammenarbeit mit einem internationalen, vielfältigen, integrativen und wachsenden Team, das es liebt, die besten Produkte für unsere Kunden zu entwickeln</li><li>Bei uns sind alle Praktika gleich viel wert: Wir vergüten auch Pflichtpraktika </li><li>Arbeite flexibel von zuhause oder in unserem zentralen Office mitten in München oder Berlin</li><li>Interne Knowledge Sharing Sessions über die Grenzen Deines Teams hinaus </li><li>Produktives Arbeiten mit modernster Hardware und Tools</li><li>Kostenloses Abo für den Prime+ Broker</li></ul></div></section></div>

Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management (m/w/d)

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