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In-Xperts GmbH

<div><div> <h2>Die Stelle auf<br>einen Blick</h2> <p>Unser Geschäftspartner ist eine feste Größe in der Entwicklung medizinischer Geräte in der Augenheilkunde. Kerntechnologien sind konfokale Mikroskopie, Laser-Scanning, optische Kohärenztomografie (OCT), Echtzeit-Bildverarbeitung und -auswertung, multimodale Bilddatenmanagement-Lösungen (PACS), elektronische Patientendatenverwaltung und Data-Mining. Mit seinen innovativen Lösungen gehört man damit zu einem der „Hidden Champions“ in Deutschland.</p> </div><section><div> <div><div> <div><div> <h2>Ihr Aufgabenbereich</h2> <p>Zur Verstärkung der internen IT suchen wir clevere Köpfe für den internen Service Desk. Hierbei betreuen Sie Ihre internen Kollegen bei allen Fragen rund um die IT-Landschaft</p> <ul><li>Beantwortung von Anwenderfragen zu Systemen und Applikationen</li><li>Qualifikation und Dokumentation der Anfragen und Störungen in unserem Ticket System</li><li>Pflege der FAQ-Datenbank und Knowledge Base</li><li>Usermanagement</li><li>Evaluation, Beschaffung, Installation, Konfiguration und Administration von Client Hard- und Software, sowie mobiler Endgeräte</li><li>Verantwortlich für Fehlerqualifizierung und -behebung bei software- und hardwaretechnischen Problemen bei unseren Anwendern</li><li>Patch Management (Microsoft Betriebssysteme, Antivirus, usw.)</li><li>Microsoft Server Grundtätigkeiten (DNS, DHCP, Active Directory, Print- und FileServices)</li><li>Remote Unterstützung nationaler und internationaler Niederlassungen (kein 24/7-Betrieb)</li><li>Durchführung von Anwenderschulungen </li></ul> </div></div> <div><div></div></div> </div></div> <div><div> <div><div></div></div> <div><div> <h2>Ihr Profil</h2> <ul><li>Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich</li><li>Tiefgreifende Berufserfahrung in den oben beschriebenen Aufgabengebieten </li><li>Sehr gute Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Betriebssystemen, Office365 / Microsoft 365 </li><li>Sehr gute Kenntnisse aktueller Client Hard- und Software, Universal Print und Teams/Teams Telefonie</li><li>Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Server und Active Directory</li><li>Grundkenntnisse im Netzwerkbereich</li><li>Kenntnisse im Bereich Matrix42 Digital Workspace Management (Empirum und ServiceDesk) von Vorteil</li><li>Erfahrung mit bzw. Zertifizierung nach ITIL Foundation v3 oder neuer wünschenswert</li><li>Kommunikationssicheres Deutsch und Englisch</li></ul> </div></div> </div></div> <div><div> <div><div> <h2>Das Angebot</h2> <p>Freuen Sie sich auf ein innovatives und anspruchsvolles Umfeld im Med-Tech-Bereich. Neben Gestaltungsfreiraum wird eine langfristige Perspektive mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten geboten. </p> <ul><li>sehr gutes Arbeitsklima, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege</li><li>gezielte Förderung und individuelle Weiterentwicklungspläne</li><li>generell hochkarätige Weiterbildungsmaßnahmen</li><li>ausgeglichene Work-Life-Balance</li><li>Hybrides Arbeitsmodell mit remote Anteil</li><li>30 Urlaubstage</li><li>BAV (arbeitgeberfinanziert)</li><li>Jobticket</li><li>E-Bike-Leasing</li></ul> </div></div> <div><div></div></div> </div></div> <div><div> <div><div> <h2>Bereit für Ihren <br>nächsten Karriereschritt?</h2> </div></div> </div></div> </div></section></div>

Support Specialist (all genders)

9 days ago