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Bosch Group

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p><strong>Möchtest Du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.</strong></p><p>Die <em>Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin</em> freut sich auf Deine Bewerbung!</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><p>Du unterstützt den Global Quality Manager bei der Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualitätsanforderungen, -methoden und -tools:</p><ul><li>Du bist für Quality Monitoring zuständig, z.B. durch Anwendung von Systemen zur Überwachung der Servicequalität, einschließlich unserer Leistungsindikatoren und deren Qualitäts-Absicherungs-Matrix.</li><li>Du führst Kalibrierungsmeetings mit den lokalen Trainern, QM Analysten und Subject Matter Experts durch.</li><li>Du machst Quality Checks und Coaching Dialoge: kontinuierliche Sicherstellung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen durch bspw. Überprüfungen von durchgeführten Trainings/Coachings etc.</li><li>Du führst Transfer der Qualitäts-Kundenerwartung in alle Mobility Teams durch, sowie Schulungen, um das Bewusstsein für Qualitätsstandards zu stärken.</li><li>Du erkennst Trends und Ableitung von Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung(CIP):<ul><li>Analyse und Reporting von QM-Ergebnissen</li><li>Ableitung und Erstellung relevanter Qualitätsbedarfe/Trainings, ggf. erarbeiten von spezifischen Trainingskonzepten und Maßnahmenplänen in Zusammenarbeit mit den Fachtrainern, Global Trainer Manager und Global Quality Manager.</li><li>Unterstützung beim Erstellen von Qualitätsberichten und Präsentationen für das Management, um die Leistungen und Verbesserungen zu kommunizieren</li></ul></li><li>Du bist ein Champion für unser globales Transaction Monitoring and Coaching Tool</li><li>Du bist ein Teil des Global Service Delivery Teams Mobility Services und Ansprechpartner für die weltweiten lokalen operativen Mobility Service Teams, im Besonderen Quality Analysten, Trainer und Teamleiter</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li><strong>Ausbildung:</strong> Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung</li><li><strong>Arbeitsweise:</strong> Selbständig, strukturiert, hohe Eigenmotivation</li><li><strong>Erfahrungen und Know-how:</strong> Begeisterung für Dienstleistungen im Bereich Kundeninteraktionen und Mobility Services; Erfahrung im Bereich Qualitätssicherung, -methoden und Tools, sicher im Umgang mit dem PC und MS Office; Internationale Reisebereitschaft. Von Vorteil sind nachgewiesene Kenntnisse im Bereich von gängiger Qualitätsmanagement Software</li><li><strong>Sprachen:</strong> Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><ul><li><strong>Hybrides Arbeiten: </strong>die Tätigkeit kann sowohl aus dem Home Office als auch vom Büro aus ausgeführt werden.</li><li><strong>Sicherheit:</strong> Guten Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung</li><li><strong>Flexibles und mobiles Arbeiten</strong>: Attraktive Arbeits(zeit)modelle</li><li><strong>Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten</strong>: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m.</li><li><strong>Vielfältige</strong> <strong>Weiterbildungsangebote</strong>: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m.</li><li><strong>Betriebliches</strong> <strong>Gesundheitsmanagement</strong>: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung</li><li><strong>Angenehme</strong> <strong>Arbeitsatmosphäre</strong>: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee, Kickertisch im Pausenraum</li><li><strong>Altersvorsorge: </strong>Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds</li><li><strong>Mitarbeiterrabatte</strong>: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m.</li><li><strong>Mitarbeiterevents</strong>: Welcome-Day, Sommer- und Winterfest, Firmenstaffellauf, Diversity Day, Grillfeste u.v.m.</li></ul><p><u><strong>Teile uns gerne Deinen möglichen Starttermin und Deine Gehaltsvorstellung mit. </strong></u><br> Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!</p><p>Kontaktpersonen Personalabteilung</p><p>Frau Zaria Afzal</p></div></section></div>

Global Quality Supporter (w/m/div.)

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