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Bosch Group

<div><section><div><p></p><h2>Unternehmensbeschreibung</h2></div><div><p><strong>Die 1994 gegründete ETAS GmbH ist eine hun­dert­prozentige Tochtergesell­schaft der Robert Bosch GmbH mit internationalen Vertriebs­gesell­schaften in Europa, Nord- und Südamerika sowie Asien. Zum Portfolio von ETAS gehören Fahrzeug-Basissoftware, Middleware sowie Entwicklungswerkzeuge zur Realisierung von softwaredefinierten Fahrzeugen. <em>„Empowering Tomorrow’s Automotive Software“</em> – daran orientieren sich all unsere Produktlösungen und Dienstleistungen, um Fahrzeughersteller und Zulieferer in die Lage zu versetzen, softwaredefinierte Fahrzeuge mit erhöhter Effizienz zu entwickeln und zu betreiben. Ganzheitliche Cybersecurity-Lösungen im Automotive-Bereich bieten wir über die Marke ESCRYPT an.</strong></p><p>Die ETAS GmbH<em> </em>freut sich auf Deine Bewerbung!</p></div></section><section><div><p></p><h2>Stellenbeschreibung</h2></div><div><ul><li>Deine Hauptaufgabe ist die Ausgestaltung unseres Customer Experience Managements und die Gestaltung und Evaluation der Customer Journey von Produkten und Services. Dabei arbeitest Du in einem diversitären UX Team und mit verschiedenen Produktmanagement-, Vertriebs- und Management Rollen zusammen</li><li>Du beteiligst Dich an der Gestaltung von Befragungsinstrumenten, Analysemechanismen, nötigen Managementprozessen, Trainings- und Change-Maßnahmen im Rahmen des Aufbaus unseres Customer Experience Managements</li><li>Darüber hinaus unterstützt Du unsere UX / Design Thinking Coaches bei ihrer Arbeit in agilen Teams aus Produktmanagement, Entwicklung, Design, Kundensupport und Vertrieb bei der Entwicklung innovativer Lösungen</li><li>Zusammen mit dem ETAS UX Team entwickelst Du Customer Experience Management, UX und Design Thinking bei ETAS weiter und bringst neue Methoden und Trends in unsere Arbeit ein</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Qualifikationen</h2></div><div><ul><li>Du verfügst über ein abgeschlossenes Bachelor-Studium in BWL oder Marketing mit Schwerpunkt Customer Experience Management, Human Factors, Interaktions-Design, Market-Research, (Angewandte) Psychologie, Ingenieurpsychologie, Wirtschaftspsychologie, User Experience, Usability Engineering oder einem vergleichbaren Studiengang</li><li>Erste praktische Erfahrungen und solide Kenntnisse in Customer Experience Management und ein Grundverständnis der Methoden in Design Thinking, UX und Human Centered Design runden Dein Profil ab</li><li>Idealerweise verfügst Du über ein grundlegendes Verständnis und erste Erfahrungen in CRM Tools wie SAP C4C und CXM Tools wie Qualtrics</li><li>Du bist kreativ und verfügst über sehr gute soziale und analytische Fähigkeiten, die Du gerne in unserem interdisziplinären und internationalen Umfeld einbringst</li></ul></div></section><section><div><p></p><h2>Zusätzliche Informationen</h2></div><div><p>Das Bosch PreMaster Programm ist ein zweistufiges Qualifizierungsprogramm für engagierte Bachelor-Absolvent*innen, die das Ziel haben, ein Masterstudium zu absolvieren. Nach dem Bachelor bietet die erste Phase bis zu 12 Monate praktische Erfahrung, um die fachlichen und unternehmerischen Zusammenhänge kennenzulernen. Die zweite Phase umfasst das Masterstudium und beinhaltet weitere Events und Seminare sowie Betreuung durch persönliches Mentoring auf dem Weg zum erfolgreichen Abschluss.</p><p> </p><p><strong>Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?</strong><br>Konstantina Blatzi (Personalabteilung)<br>+49 711 3423-3645</p><p><strong>Du hast fachliche Fragen zum Job?</strong><br>Christian Kornblum (Fachabteilung)<br> +49 711 3423 2438<br> </p></div></section></div>

PreMaster Programm UX-Bereich: Customer Experience Management (w/m/div.)

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